Aký typ alebo značku routra si má zákazník zakúpiť ?
Spoločnosť M-TEC Plus s.r.o. poskytuje svojim zákazníkom vlastné wifi routre (predaj). Zákazník si však môže zaobstarať vlastný wifi router – podmienkou je, že router nesmie obsahovať modem, ale vstupom by malo byť ethernetové rozhranie (wan port). Routre určené na DSL službu nebudú funkčné.
Je rýchlosť internetového pripojenia garantovaná a ako mám postupovať pri jeho poklese ?
Rýchlosť download/upload nie je možné garantovať, keďže na rýchlosť má vplyv okrem iných faktorov aj samotný software nainštalovaný u zákazníka, odchýlka je ale minimálna. Pri zvýšenej strate rýchlosti je vhodné otestovať rýchlosti pripojenia – priamo cez kábel, nie cez wifi pripojenie. Pri rapídnom poklese je účelné výsledok merania preposlať na zákaznícky mail, prípadne si ho zálohovať. Časová dostupnosť služby je 90% a kapacitná dostupnosť je 80%.